安全供水涉及千家万户，作为重要的民生保障部门，在全市上下攻坚克难，迎战疫情的关键时期，河南省濮阳市自来水公司采取强有力措施，加强组织领导，干部职工坚守在供水一线，牢牢守住市城区生产生活用水“生命线”。

强化使命担当，落实疫情防控工作

疫情就是战情，防控就是责任，面对严峻复杂的疫情形势，该公司把做好疫情防控工作当作当前的头等大事来抓，把全市人民的生命安全和身体健康放在第一位，公司疫情防控领导小组迅速下发了《濮阳市自来水公司关于加强近期疫情防控工作的通知》并按照市委、市政府和行业主管部门的具体要求，制定和完善针对此次疫情的技术应急处理方案，各部门主要负责同志担负起第一责任人职责，坚守岗位，恪尽职守，靠前指挥，主动发声，积极投身到疫情防控第一线，做到守土有责、守土担责、守土尽责，确保疫情防控各项工作任务落实落细。

加强生产运行管理，保障城市供水安全

水厂、水源厂采取封闭式管理，禁止非本厂生产、管理人员进厂，做好员工身体健康检查及消毒工作，进场人员必须测量体温、佩戴口罩并减少交接班次数，延长值班时间。水厂提前谋划，增加混凝剂、消毒剂等制水药剂和应急物资的储备，确保疫情防控期间加氯、加矾用药安全。水源厂及时与环保等行政部门沟通水源地的疫情防控情况，掌控水源保护区内的疫情防控情况及原水水质情况。发现异常应及时上报情况，同时采取措施，避免出现水质安全风险，确保百姓喝上放心水。

图为坚守供水一线，守住用水“生命线”。

公司水质检测中心严格按照三级化验制度，增加对原水、出厂水、管网水的水质监测频率，同时也加强对所辖二次供水水质的监测，为居民正常生活和抗击疫情提供坚实供水保障。对政府部门所在地、医院等疫情防控重点单位和小区，在保证供水的同时应时刻关注水质变化。对重点部位增加采样点，做好水量负荷突变的应急响应准备。

加强供水管网巡查，保障供水安全

做好应急抢修队伍24小时值班，加大城区供水管网的巡查和供水服务，发现漏点及时维修。适时安排管网末端死头放水，确保管网水质达标。特别是对政府部门所在地、医院和疫情防控重点小区的供水管网重点巡查，避免发生责任性爆管停水事件。

优化服务保障，确保市民用水便利

针对客户服务大厅窗口流动人员多的特点，城区各服务大厅窗口已于3月10日暂停营业，用户交费可通过微信、支付宝等方式缴纳水费，需查询用水信息，用户可通过关注“濮阳市自来水公司”微信公众号，绑定用户后，查询用水情况；防疫期间，对供水欠费用户不停水，不收取欠费违约金；24小时供水服务热线4415554增加值守人员，随时接受用户的咨询，受理用户投诉，确保供水需求第一时间转办处理。

突出党建引领，切实履行社会职责

疫情防控期间，公司党员干部职工闻令而动，迅速下沉一线，支援所在社区的核酸检测、值班值守、入户排查等工作，当好检查点的宣传员、信息员、排查员、服务员、管理员，积极落实好各项疫情防控措施，以实际行动助力我市打赢新冠疫情阻击战。

做好疫情联防联控，不造谣、不信谣、不传谣

充分利用微信公众号、公司网站等途径，做好疫情防控政策宣传、科学防控知识普及等工作。引导干部职工科学认识、理性判断、积极参与疫情防控工作，坚决做到不信谣、不传谣、不造谣，对涉及本部门的互联网和自媒体相关舆论进行精准管控，坚决维护大局稳定。

疫情特殊时期，彰显时代精神。在疫情防控关键时刻，濮阳市自来水公司干部职工迎难而上，精诚团结，召之即来，来之能战、战之必胜，在各个岗位上敬业奉献，保障全市供水安全稳定。

（刘文胜　文／图）