四川省攀枝花市水务集团《2021年优化营商环境白皮书》最近正式印发出炉，面向社会公布了该公司在优化营商环境方面的创新举措及成果，提出了优化营商环境“五化”目标。

白皮书重点介绍了“520”服务品牌建设，2021年水务集团将爱心、用心、省心、放心、舒心融入安全优质高效供水工作始终，竭诚为用户办实事解难题。深入推进“两免”措施，让群众办事免跑腿，做到服务免收费，加强线上报装、无感支付建设，让用户在“零接触”环境下享受优质供水服务；面向公布服务“十项承诺”，认真践行服务承诺，在实现零投诉目标的基础上，建设现代化供水服务新体系，促进了供水服务高质量发展。

下一步，攀枝花市水务集团将在“五化”目标上精准发力，实现供水管理“智能化”、业务办理“多元化”、办理流程“透明化”、营商服务“便利化”、城乡供水“一体化”，为推动攀枝花“三个圈层”联动发展，加快建设川西南、滇西北现代化区域中心城市贡献力量。

（张 权）