一直以来，湖南省长沙市真抓实干，用心、用情、用力做好“水文章”，让市民从“喝上水”到“喝好水”，长沙水业集团以守护市民的“水缸子”为使命，让幸福水流进老百姓心坎里，诠释着“点点滴滴，始终为您”的理念。湖南华博信息技术有限公司（下文简称“华博信息”）是长沙水业集团全资子公司，专业从事给排水行业信息化、智能化建设，日复一日，担当着长沙市民安全优质用水的“幕后”英雄。

智慧水务：“聪明”技术让长沙人用水更便利

长沙地处丘陵地区，地形起伏较大，二次加压供水方式普遍存在。为进一步推进长沙水业集团水务信息化建设智能升级，打造数字化运营管理模式，华博信息对城市区域供水加压泵站进行信息化改造，实现无人值守、远程集中监管和统一运行调度。

华博信息采用PID控制技术、大数据分析等，结合用水量变化规律，从稳定蓄水和发挥蓄水池调蓄作用两个方面出发，充分发挥蓄水池的调蓄能力，达到自动调蓄错峰进水，实现加压泵站供水压力、流量的自动科学调度。

如今，尖山、红星、环保、韶山路、兴联等区域加压泵站已实现无人值守，实现了从简单远程控制到智能运行的转变。通过全面规范信息化建设标准，长沙水业集团各生产单元自控程度全面提升。

“区域加压站是直接送水到用户，加压站要做到用户高峰时期不抢水，用水低谷时期多进水，充分利用蓄水池的调蓄功能，给用户更好的用水体验。”华博信息相关负责人介绍。而这，只是华博信息智慧水务建设的一个缩影。

近年来，城市人口规模不断扩大，城市供水计量抄收、水费催缴等工作面临前所未有的压力。传统的入户抄读方式，不仅需要大量抄表人员，而且抄读时间长、效率低；水表抄读的准确性也会受到许多人为因素的干扰，用户无法准确获知用水的实时数据信息。

历史原因导致各水表厂商的抄表管理系统软件彼此互不兼容，同时，水费实时结算、自动开关阀、预付费等新增业务的出现，使得集中式户表抄收系统已不能满足现实需求。早在2010年，长沙水业集团就开始探索推广智能远传水表，以适用于供水服务需求新挑战。华博信息担当作为，积极响应组建专业技术研发团队，进行分布式智能水表集抄系统的开发，让智能水表更“聪明”。

“小区收水费是最头疼的一件事情，甚至有多年的邻居、朋友，因为几十元的分摊水费而争得面红耳赤，不相往来。”长沙某小区楼栋长吴雪峰说。如今，小区居民实现了“一户一表”，再也不用像过去那样等着楼栋长来催收水费，为分摊出来的水费买单，而是可以按照实际用量自行缴纳水费了。

分布式智能水表抄收系统不仅实现了实时远程抄表、自动阀控、预付费、产销差分析、水表异常报警、漏损报警、电池欠压报警、故障诊断等功能，而且兼容所有水表厂家的智能水表和NB-IoT物联网水表。通过对全市户表用水的实时采集，动态监视，为阶梯水价和节约用水提供科学依据，施惠于民的同时，达到了科学用水、科学节水的目的。

值得一提的是，华博信息研发的分布式智能水表抄收系统，采用先进的分布式算法，可在90秒内完成75万块水表的水费计算，并获得软件著作权1项、发明专利1项，列为省级移动互联网建设项目。

此外，华博信息还开发了一个集引水、制水、供水、排水、环保五大板块监测与管理一体化的智慧水务生产运营调度综合管理平台，通过对水质、流量、压力等数据的实时监测，实现了水务数据平台化、数字化和智能化管理，提高各生产单元的安全稳定性，提升城市给排水运营管理效率。据悉，该平台获认定为省级工业互联网平台，并成功应用于长沙水业集团，助力企业实现数据入云、互联互通的智慧调度。

暖心服务：“长沙水滴”助力营商环境优化

为进一步提升智慧水务服务能力，加强政企互动，推动“大数据”信息共享，9月30日，长沙水业集团重磅推出功能更全、使用体验感更佳的“长沙水滴”线上营业厅，市民可足不出户、动动手指头，便可办理各项常用用水业务，真正实现企业和群众用水服务“一次都不跑”。华博信息则承担着“长沙水滴”的开发工作。

关注“长沙水业96533”微信公众号，可通过菜单栏“长沙水滴”进入首页，主要设置“业务办理”“公众信息”“在线受理”3大模块，包含账户管理、网签合同、查询缴费、个人过户、个人低保、个人报装、个人集群报装、单位报装、单位集群报装、单位新增接水点、单位普票申请、专票设置、水质公告、故障报修等20余项功能。目前，“长沙水滴”基本可实现长沙水业集团供水直接用户主要业务办理全覆盖。同时，客户也可以在线上营业厅上快速查询办理进度和办理结果。

华博信息相关负责人介绍，下一步，还将持续推进“长沙水滴”线上营业厅的功能开发，让“长沙水滴”真正成为市民身边的线上服务“水管家”，助力打造“智慧水务”。

（长沙水业）