为加强行风建设，拓宽监督渠道，构建市民与供水企业间良好的沟通交流平台，福州市自来水有限公司组织召开了2020年供水服务社会监督员座谈会。市水务公司党委副书记、工会主席郑伯玲，福州水司董事长魏忠庆、总经理杜朝丹、纪委书记陈文硕，五个供水服务公司经理及相关单位、职能科室负责人和来自社会各界的供水服务社会监督员共60人参加了此次会议，水司纪委书记陈文硕主持会议。

图为监督员参观调度指挥中心。

　　杜朝丹总经理首先向关心支持水司工作的供水服务社会监督员表示热烈欢迎及衷心感谢。随后从城市供水保障、供水服务工作和供水安全等方面对水司的工作做了介绍。一年来水司严格贯彻省市对“优化营商环境”部署，以“客户为中心”为出发点，陆续推出了支付宝线上预存业务、窗口无现金扫码缴费、支付宝账户绑定代扣业务，通过“互联网+服务”，做到让信息多跑路、让群众少跑路。她表示，希望通过此次会议广泛听取和征询社会各界对公司供水服务、行风建设、廉政建设等方面的意见和建议，不断提升服务质量，推动供水事业更优更强发展。
　　福建省孝義助残扶贫服务中心书记高其信代表监督员在会上发言。他表示，近年来自来水公司稳步前行，不仅解决了民生问题，坚守居民安全用水“最后一公里”，还做到主动服务、靠前服务。同时他也希望水司能加强与供水社会监督员的联系，通过监督员这个“窗口”，更广泛、更准确地向用户传达最新的供水理念与更便捷的服务方式。
　　福州广播电视台总监王俊俊也表示水司领导连续多年带队，做客“政风行风热线”为用户答疑解惑，群众满意度较高。
随后福州大学教授林筱文及三木花园幼儿园主任顾小俤等多位监督员基于会前调研问卷上的问题，针对小区日常供水、管网维护、停水信息公告与客户服务热线等方面提出了疑问，魏忠庆董事长结合公司目前情况现场给予了详细解答。需要会后进行确认落实的事项，参会领导和相关职能部门负责人也认真做好记录，积极与监督员建立联系，表示会后将进一步沟通对接，排除困难为用户解决供水问题。
　　最后，水务公司郑伯玲副书记再次感谢各位监督员对供水工作的关心与帮助。希望今后供水社会监督员能继续深入水司供水服务的各个环节，对水司工作中的不足提出宝贵意见，及时反馈群众呼声，积极向群众宣传供用水政策，做好企业与用户之间的桥梁与纽带，不断推动供水事业高质量发展。
　　会后，公司组织供水社会监督员参观了调度指挥中心。通过大屏幕，监督员们更直观地看到水司对水质、抢修、安全等各方面工作的总体监控调度过程，并在工作人员的讲解下，进一步加深对水司供水服务的了解。（通讯员）