2022年元旦期间，河南省许昌市的室外天寒地冻、滴水成冰，周边多地又突发新冠肺炎疫情病例，防疫形势严峻。许昌瑞贝卡水业公司副总经理、供水分公司总经理付向东发出紧急指令，供水分公司迅速启动防疫机制，严格按照水业公司部署和要求，严密开展疫情排查消毒防控工作，确保供水安全。

面对节日供水安全和疫情防控的重任，该公司广大员工放弃与家人团聚的机会，毅然坚守在生产和管网抢险第一线，加强疫情防控、巡查生产设备、抢修漏水、环通管线、更换阀门，大家迎难而上、无怨无悔，度过了紧张忙碌而又充实的新年假日。

图为疫情防控现场。

1月1日新年第一天，该公司客服务中心上午8点多就接到报修热线电话——许由路某家属院用户家中的DN15阀门漏水。大家都在欢度新年，不能让群众有后顾之忧。任务虽小，但肩上的担子一点也不轻松，接到任务的该公司管网维护部值班维修人员岳峰立即赶赴现场处理。用户看到供水维修人员这么快就赶了过来，非常高兴。在他主动热情带领下，岳峰很快了找到漏水原因，他一边宽慰用户放心，一边娴熟地拆卸更换配件，不到1个小时就顺利完成任务。刚与用户挥手告别，他就接到公司安排的另一项紧急任务，又马不停蹄地赶到解放路某家属院为用户维修表井漏水，一直忙碌到中午十一点半才回到公司，期间甚至顾不上喝口水、暖一暖手。

与此同时，管网维护部的杨效伟、李洪石，营销服务二部的李保军、王晓龙、汪俊华、寇战峰等人这天也在文峰路龙湖湾、湖滨路棉麻公司家属院、魏文路怡景花城等单位和小区紧张地忙碌着，修漏止水、更换阀门，解决用户的吃水难题。其中汪俊华不怕辛苦，不怕寒冷，敢打敢拚，一个人连轴转，一天之内接连维修了枪杆刘社区、魏风路居民住宅、瑞贝卡大道城南第一府等3处漏水点，赢得了大家的点赞和好评。

据统计，元旦三天小长假，该公司客户服务中心共受理用户各类问题195件（次），其中热线咨询 165件（次），维修人员抢修漏水13处、更换阀门9件（次），最大限度地确保了供水大动脉的畅通无阻，让全市人民度过了一个安全、祥和的元旦假期。

（王占胜　文/图）