■宋宇翔

绵阳市水务（集团）有限公司是四川省绵阳市市属重要国有骨干企业。近年来，公司党委按照“围绕服务抓党建，抓好党建促发展”的思路，以“提升服务水平，提高发展质效”为目标，将党建品牌创建作为年度党建工作重点任务统筹推进，先后召开5次党建品牌创建工作推进会，通过集体研讨确定了以“红心”“诚心”“爱心”“贴心”“匠心”为内涵的“五心利万家”党建品牌，形成了公司上下齐抓共建的工作机制。同时，公司党委成立了以党委书记、董事长任组长，党委副书记任副组长，其他班子成员和所属公司负责人任成员的党建品牌创建工作领导小组，领导小组成员分工明确、各司其职，全体党员在领导小组的统一安排下，协同参与、落实责任，确保了党建品牌创建有力、有序。

实施“红心引领”行动，锤炼党员党性修养

“一引其纲，万目皆张”，公司全体党员在党建“红心”的引领下，将党的“全心全意为人民服务”宗旨贯彻落实到公司的各项事业中。

公司党委以建党100周年和党史学习教育为契机，补足精神之钙。各党支部按照公司党委的统一部署，先后组织256名党员前往青林口古镇红军桥、建川博物馆、袁诗荛烈士纪念园等红色教育基地开展“三会一课”和主题党日活动20余次，活动中还特邀公司退休党员领导干部讲专题党课，传承红色精神和血脉；专程邀请绵阳市委理论宣讲团成员、绵阳师范学院马克思主义学院院长为公司党委中心组成员、中层管理人员上“重温百年史，奋进新时代”主题党课，切实增强党员干部“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。

图为该司开展红色教育场景。

公司召开党委会议、组织理论中心组学习，及时传达学习了习近平总书记党史学习教育动员大会上的讲话精神、“七一”重要讲话精神和绵阳市第八次党代会会议精神等; 观看《1921》《长津湖》等主旋律红色电影4部、开展“微党课”100余堂。丰富多样的“三会一课”和主题党日活动，进一步锤炼了全体党员的党性，使党员干部始终保持一颗对党忠诚的“红心”，也为公司打造一支党性强、业务精、服务优的党员骨干队伍提供了组织保障。

实施“诚心为民”行动，根植为民服务情怀

公司党委组织成立了以“五心利万家”为主题、党员干部为骨干的供排水突击队、服务队，设立了党员先锋示范岗，公司广大党员在服务过程中“树旗帜、立标杆、亮身份”，以“诚心”的服务打动用户，为国资国企赢得了良好的社会口碑。

公司各党支部选派所辖部门数十名业务骨干充实到集团公司应急抢险总预备队，党员干部充分发挥先锋模范作用，带头开展防洪防汛、消防安全等各类应急抢险训练演练，特别是在重大险情发生后，他们冲锋在前，为强化公司的应急处置能力，确保绵阳供排水安全提供了强有力的技术保障。

各党支部还根据所辖部门的业务专长，组织成立了各具专业特色的党员技术服务队。根据专业不同，针对用户群众反映突出的二次供水、水质水压等方面问题提供了专业高效的服务，为公司营销部门解决用户群众求助和用水问题提供技术支撑和技术服务。

通过实施“诚心为民”行动，公司已组织成立党员应急抢险队2支、党员技术服务队6支，切实解决了一批群众关心的实际用水和污水处理问题，更好地满足了人民群众对美好生活的新期待。

实施“爱心奉献”行动，践行党员初心与使命

公司各党支部加强与服务区域内的社区（村）党支部、重大客户党组织红色联动，建立定点联系制度，共同组织，定期开展供排水服务咨询、供排水法规宣传、用水排污情况调查等活动，对群众反映的实际用水和污水处理问题，由公司党支部牵头，协调公司相关部门统筹力量集中解决。

公司各党支部还组织党员和志愿者开展“供水服务进社区”“阳光水日”和中小学生“水教育”等志愿服务活动，针对重大客户，强化绿色通道服务，推行预约上门、全程跟进、专员服务等。同时，公司党委切实落实党内关怀帮扶机制，“七一”前走访慰问了一批集团公司获得党内功勋荣誉表彰的党员、生活困难党员、老党员、老干部，帮助解决实际问题。公司各党支部还积极与所辖社区对接，有针对性地组织党员深入基层面向高龄独居老人、残疾人等特殊群体，困难群众和其他有需要的群众开展志愿服务行动。

目前，公司成立了党员志愿服务队10支，设立党员示范岗9个，公司文明实践志愿服务队已有正式成员604人，团队服务时长800余小时。

实施“贴心服务”行动，营造便民利民营商环境

为全面贯彻市委、市政府优化营商环境工作要求，公司高位部署，靶向发力，结合实际相继开展了系列便民、利民的“贴心”行动，通过优化“获得用水”流程、压缩用水接入办理时限、精简用水申请材料，公司服务水平不断提升，用户满意度和用水获得感持续增强。

公司努力提高用水报装效率，对用水报装业务进行“减时限、减流程、减费用”，将用水接入办理压减到不超过2个环节，居民生活零星分表和移表不超过4个工作日，供水工程现场查勘和施工方案设计同步进行。同时，公司对网上营业厅用户功能进一步完善，开通用水报装业务，提供网上和移动办理用水报装、更名过户及报修渠道，实现供水服务业务受理“同城通办、一网通办、就近可办、马上办、一次办”。各党支部组织党员在服务用户一线推行“优效率、优精度、优区域”行动，为用户提供线上线下多种缴费方式，着力打造“十分钟便民服务圈”，完善24小时供水服务热线受理流程，为用户与公司搭建便利沟通的桥梁。

目前，公司通过实施“贴心服务”行动，已与供水服务范围内的35个社区（村）党支部、10个企业用户党支部建立定点联系，持续优化营商环境和深化“放管服”改革。

实施“匠心保障”行动，打造“又红又专”的“水务工匠”队伍

“济济多士，乃成大业”。公司党委始终坚持党管人才的基本原则，打好干部人才建设、储备的“组合拳”，先后在制水生产、污水处理、水质检测等十类工作领域开展“水务工匠”的选树和培育工作，营造了有利于人才发展的制度环境，着力把人才优势转化为公司高质量发展的内生动力。

公司大力弘扬工匠精神，继续在全公司范围内开展 “水务工匠”的选树和培育，充分发挥“水务工匠”的作用，引领全体职工用实际行动造福万家，争做新时代爱岗敬业、无私奉献的“治水英雄”。

同时，公司深化双向培养机制，努力将专业技术骨干培养成党员，将党员培养成能够独当一面的业务技术骨干，打造了一支“又红又专”的“水务工匠”队伍。

公司着力推动技术革新，加强对公司科研、技改技革、节能降耗、工作创新等实施情况和专业技术骨干的宣传报道，努力提升其政治地位和收入水平，为技术革新提供充分的物资和资金保障，形成竞相参与的良好局面。

公司还以项目建设为依托，将党建工作延伸到重点建设项目现场，在引通济安水利工程和开茂水厂建设工程等重点工程项目上设立临时党支部，发挥党支部的战斗堡垒作用，努力打造精品工程。

公司党委所属城市供水公司党支部、三水源供水公司党支部、三江汇泽公司党支部将党建工作与生产工作深度融合，发挥党员骨干在供排水生产中的先锋模范作用，弘扬工匠精神，确保供排水生产运行安全稳定。