江苏省江阴市扎实开展“我为群众办实事”实践活动。江阴市公用事业管理局围绕“多供优质水”，以供水设施改造得民心，以优质安全供水惠民生，不断提升城乡居民满意度和幸福感。

设施改造优质化。针对农村供水管网布局不合理、材质混杂，管网老化严重，漏损率高，供水压力不足等问题，有序推进乡镇供水主管网新建改建，进一步优化城乡供水管网布局。按照轻重缓急的原则，加快新建改建工程，采用球墨铸铁管、钢制管、PE管等优质管材，切实提高管网结构的合理性和可靠性。制定《全市农村供水管网及一户一表改造工作实施方案》，按照“全面覆盖、保障安全、统筹安排、分步实施”的原则有序推进改造工程。2021年改造项目涉及4个镇（街道）35个自然村7870户，年底可望完工。

水质监管标准化。实行“三级检验”和行业检测、行政监督、公众参与相结合的制度，每天对原水、出厂水的常规项目进行检测，每月对原水、出厂水、管网水的常规项目和部分非常规项目进行分析，每年委托国家城市供水监测网对出厂水、原水进行2次全指标分析检测，坚持“不合格的水不出水厂、不达标的水不进管网”，确保城乡居民喝上放心水。近年来，国家、省、无锡市级相关行业主管及卫生检测部门每年对我市供水水质进行抽查，合格率始终稳定在100%。

城乡服务均等化。积极打造“澄水”服务品牌，供水服务标准化试点项目高分通过国家级验收。以片区化整合、管网及户表改造、全流程水质管控、水价调整、提高线上业务办理率等为手段，建成17家辐射城乡的标准化客服中心、微信公众服务号、24小时澄水热线、网上营业厅等服务平台，构建城乡一体服务联动机制，提升“12345”“110”联动效率，推进服务的专业化和标准化，实现了“同城、同网、同质、同价、同服务”的城乡一体供水模式。

（崔红发　文/图）