民生无小事，一枝一叶总关情。自党史学习教育开展以来，贵州省铜仁市城交集团水务投资公司党总支始终坚持把党史教育与推动民生工作紧密结合，立足民生“三聚焦三主动”推动“我为群众办实事”工作往深走、往实做见实效。

聚焦民生需求，主动担当作为。公司党总支聚焦民生基本需求，切实为群众办实事，以“马上就办”、“办就办好”的态度注重“四主动”。

一是主动保障百姓用水安全。主动赴坝黄龙井泵站取水点上游，开展“城市饮用水源地环境卫生大整治”志愿服务活动，对饮用水源保护区内取水口上游河段两岸的白色垃圾和漂浮物进行清理打捞；积极主动前往滑石乡豹子营村随机抽取部分村民进行饮用水水质安全检测服务，并严格按照操作步骤和相关规范进行检测，确保生活饮用水安全卫生。

二是主动化解群众燃眉之急。7月初，因持续性的强降雨天气导致公司白马洞水厂取水点被洪水淹没，取水管被泥沙和浮渣堵塞，导致无法正常供水。公司主动协调碧江区消防救援大队前往环北办事处河上田小区和河西办事处云懂坡小区，为居民送去所需生活用水，切实解决群众的用水困难和燃眉之急。

三是主动排查城区供排水管网。组织大量人力对城区排水管网实施大排查，共排查管网约460公里；积极配合市水务局、市环保局对乱排水现象，进行联合执法整治，加快补齐中心城区污水处理和设施短板，确保了铜仁城区污水安全排放；对全城供水设施进行为期半个月“地毯式”大排查，共成立11个工作组，划成22个片区，涵盖铜仁中心城区的碧江区、灯塔经开区、川硐教育园区、大兴高新区、万山谢桥新区等地，共排查水表20万余户，对查出的“跑冒滴漏”都进行了及时处理。

四是主动开展志愿服务活动。积极组织开展“送温暖·献爱心”活动，捐赠爱心款3330元，为贫困户购买日常生活用品；前往铜仁市特殊教育学校开展爱心助残活动，为铜仁市特殊教育学校学生们爱心捐赠了秋季服装40套；组织党员、团员志愿服务队参与锦江社区蓝波湾小区、火车站等地疫情防控志愿活动，共查询核验人员近5000人次。

图为供水管网排查。

图为村民免费检测饮用水水质安全服务。

图为到火车站开展疫情防控志愿活动。

聚焦便民惠民，主动提升服务。公司为能给供水用户提供更高效便捷的服务, 力求“我为群众办实事”助力赋能。

一是主动把供水服务延伸到小区。供水服务临时综合点每月主动进正光、旺家花园、打角冲等7个易地扶贫搬迁安置点，持续性为搬迁群众提供现场缴费、用水疑问解答、用水问题排查等服务。2021年度累计开展供水服务进社区活动11次，设置现场服务点13次，入户走访服务50余次，登记用水问题60余个，均已处理完成，服务社区群众共计5万余人。

二是主动把供水宣传送到社区。公司党员、技术骨干及相关工作人员100余人次分赴移民社区、锦江广场、乡镇开展供水宣传，向社区居民宣传水表报批安装、水费缴纳、用水价格、水费优惠等内容，普及用水节水常识。今年来，共发放宣传册3000余份，制作供水宣传牌5000张，现场办理“一户一表”77户。

三是主动增设引导服务功能。在公司营业大厅设置引导台，为前来办事的群众提供业务咨询办理、维修和水费查询等快捷周到的供水服务。设置服务引导台来，切实缩短了办事时间，解决了群众办事不熟悉、来回跑等问题。

聚焦内部职工，主动关怀职工。公司党总支坚持职工利益无小事，持续聚焦职工“急难所盼”利益突出问题，用心贴近职工，真情服务职工。

一是主动当好职工的知心人。公司党政班子通过多次对一线走访调研，认真收集、梳理职工最关心、反映最普遍的具体问题，罗列成问题清单，召开相关会议研究形成相应的解决措施及完成时限。目前已为职工办实事7件。

二是主动当好职工的暖心人。持续对全体职工进行摸底，对患病职工、家庭困难职工、低收入职工、受灾受困职工等特殊群体加大关爱和帮扶力度，今年来，共号召职工捐款3次，共收到捐款60905元。慰问退休职工、困难职工、退役军人、老党员共计51人次，发放慰问金共4万元。

同时，集中开展“夏送清凉”活动，公司党政班子分别带队到项目施工现场及各水厂，向坚守在一线的职工送去防暑降温物资等。

（袁 璐　文/图）