新闻中心
近年来，安徽黄山市自来水有限公司将中心城区户表改造做为一项民生工程、惠民工程来抓，由市水司对中心城区采用总表供水的用户陆续进行分户改造，从根本上解决了计量差异、管道老化漏水、物业收费困难的实际矛盾，意义深远。2020年，该公司从为民便民用水出发，以“技术上保证、成本上节约”为原则，陆续完成了阳湖东路19号小区、西镇街小区等约296户用户的户表改造工作。但目前仍有少数不想改、不愿改、难以改的总表未改造到位。2021年来，该公司结合“学党史、守初心、担使命”主题教育活动，积极采取措施实施完成了梦园村等处约20户户表改造，并将持续做好中心城区剩余户表改造工作，把学习党史转化为提升工作的动力，坚持做到 “学、思、力、行”。
一、深入现场 落实“一栋一案一策”
以 “用户满意”为目标，发挥供水行业的使命感和责任感，对剩余需进行分户改造的小区再次逐一进行现场勘查。同时向“不想改”“不愿改”的群众做好宣传工作，讲解户表改造工作的重要性和必要性，对“难以改”的小区房屋结构、管线走向等问题深入分析，以问题为导向，按照“一栋一案一策”的原则，分别制定经济合理可行的改造方案。
二、简化程序 提升高效优质服务
以“用户便利”为原则，从实际出发，开辟绿色通道，继续推行户表改造“上门服务+窗口办理”并行的工作做法，简化办理程序，方便用户即来即办、想办就办。同时，对改造中涉及需办理破路许可等手续的均提供代办服务，提升服务品质。
三、减费提速 确保施工安全质量
以“用户实惠”为落脚点，减费提速，对户表改造工程方案优化再优化，均仅收取成本费用，尽最大可能减少用户负担。在施工前提前分析施工重点、难点，做好施工预案，克服户表改造施工中普遍存在的施工场地狭窄，管线走向复杂等多重困难困难，从材料、施工工序等方面着手，一保施工质量，二抓安全文明施工，三控施工进度，高效快速推进。
四、抄计到户 增强用户用水幸福感
以“用户放心”为宗旨，改造后按照“一户一表”的原则，抄计到户，并将定期对水表的准确性及水质的合格度进行检测，确保计量的准确及用水的安全。同时，将做好对已完成改造用户的回访工作，重点对服务态度、施工质量、用水体验等方面进行回访，确保居民百分百满意。
（李 引）
