新闻中心
■刘 瑜
江西新余城乡供水一体化项目计划通过两年的工程设施建设和供水管网改造，实现全市50户以上自然村供水管网覆盖率达到100%、具备通水条件的自然村当期开户率达到50%、项目供水范围内自来水水质合格率达到100%“三大目标”，建立“同网、同价、同质、直供到户”的城乡供水安全保障体系，确保农村居民用上安全、方便的自来水。
目前，新余以构建智慧水务的方式增强运营和监管能力，提出了智慧水务建设的规划，总投资概算约2700万。
通过智慧生产系统建设，实现对供水整个生产和管网过程的全程监控，充分保障水质、水量和水压要求，确保供水的生产安全、经济、合理，打造智慧生产链，实现生产管理数字化，创建健康安全、高效节能、绿色环保的现代化供水企业。
新余水务集团在原有信息化建设的基础上，通过升级水厂、加压站的自动化设备，加装远传装置，升级调度系统建设。目前，通过调度系统可以对4个水厂、20个加压站、管网上300多个监测点数据进行监测分析。对于水厂的出厂水、源水的水质、水压、流量、生产情况实时监测，通过后台提供的设定报警条件，对于异常情况提供声光报警，提醒工作人员及时处理。
新余水务集团计划通过建设GIS管网地理信息系统，把城乡供水一体化所有测量的管网信息及航拍的地形图数据进行信息化管理，目前已完成招标工作，完成测量上传DN50以上的管网长度是1949.312公里。
新余水务集团计划在管网末梢上安装在线水质仪表，将水质监测仪采集到的浊度、余氯数据实时传送到调度中心，对于产生的水质报警实时推送，立刻在系统页面右下方给出报警提醒，点击监测点可以查看水质历史曲线。目前已完成项目招标及部分设备的安装，现场安装的水质监测仪15套的数据已经在水质监测平台上进行查看，下一步需要将数据整合，实现与调度系统及综管平台统一管理的目标。
通过智慧经营建设，进一步完善经营管理的相关信息系统，主要包括远程水表监控管理、报装业务管理系统、营业收费系统、漏损控制系统等建设，提升新余水务内部管控精细化和智能化水平。
目前，新余水务集团的营业收费系统中统计的农村居民的上户用户已有83939户，都为无线远传智能水表，可以提供每天的抄表数据。《新余市城乡供水一体化(农饮水)NB-IOT智能水表应用介绍》项目获得2019年江西省03专项及5G项目计划性指导项目。
新余水务集团通过DMA分区管理规划，计划建设从一级分区、二级分区、三级分区到DMA分区的管理模式，进行DMA漏损控制系统建设，通过实现DMA漏损控制，快速锁定漏损范围，缩短漏损感知时间，结合传统检漏方法，精准确定位漏损点的位置，缩短检漏和修复时间。目前已完成整个城乡供水区域划为8个二级分区，并已梳理出一百多个三级分区的逻辑关系，并且通过DMA规划在城乡供水一体化安装了800多个流量计，为下一步在DMA漏损控制系统中完善DMA小区的建设创造了有利条件。
新余水务集团目前共有40多万用水户，累计安装使用的智能水表约27万户，占居民总户数的67%左右。通过不同的智能水表厂家提供的远传抄表平台进行抄表。计划通过城乡供水一体化智慧水务远传抄表统一抄表平台的建设来实现对接不同的远传抄表系统，并将远传抄表数据可直接导入营业收费系统。目前项目已完成招标及需求确认，下一步签订合同后开展实施。
通过智慧服务建设，进一步完善服务管理信息系统，主要包括供水热线服务系统、外业工单作业系统、微信服务平台、指尖水务APP应用，加强新余水务与用户之间的关联，实现对客户的主动服务。
计划通过新余水务集团的供水热线系统升级，连通收费系统、外业工单作业系统等平台实现水费帐单用户自助查询；通过语音催费或自动短信催费，实现对欠费用户的自动催缴，并自动生成工单通过外业工单作业系统下发到作业人员手机上，提高作业处理速度和作业质量。
目前，新余水务集团已有微信服务平台、指尖水务APP应用等服务平台，为用户提供网上缴费、投诉、简单业务办理等服务，下一步通过指尖水务APP应用等的升级，为用户打造全方位的手机服务平台。
计划通过外业工单作业系统，实现公司管理部门与户外维修、巡检、测漏、抄表等服务人员的数据联系通道，形成公司内部统一的电子化派单、电子化销单工作流程，解决业务部门与外业服务人员数据交互的瓶颈。为各类型外业作业提供方便、实时的信息和工具支持，使外业人员能快速达到现场并及时有效的处理各种现场情况，减少故障处理时间，提高服务质量，目前项目已完成招标及需求确认，下一步签订合同后开展实施。
通过智慧管控建设，加强数据中心建设，建立生产和经营、服务相关数据的汇总，整理并存储各环节数据汇集至新余水务集团的大数据中心。在此大数据中心基础上，集成和优化多个业务部门的协同，实现跨越多个部门的综合KPI分析和关键事件管理，形成对新余水务集团城乡供水一体化各方面以及各层面的分析与决策。
新余水务集团计划进行城乡供水一体化综合管理平台的建设，完成标准化数据交互接口平台、数据仓库、信息管理平台三大部分的建设，实现对生产、管网、工程、营销、办公、移动化等各个流程数据集中化管理。此项目已完成招标及需求确认，下一步签订合同后开展实施。
城乡供水一体化的管理范围和用户与传统城市供水方式不一样，必须要采用先进技术手段，构建高效、合理、实用的信息化系统，通过构建智慧水务的方式增强运营和监管能力。通过在新余水务集团现有的信息化系统基础上，开展全新的智慧水务建设。完善原有系统和增建新系统，整合现有的信息化数据、集成各业务系统的方式，打破信息壁垒，为领导决策提供实时监控、应急调度和运营分析等手段，为新余水务集团高效运营管理提供技术支撑服务，实现城乡供水一体化的可持续发展目标。
