常山水务以互联思维下的“智慧”模式

实现“智水务慧民生”
2018年5月17日

来源:中国供水节水

 

 

  常山县水务发展投资有限公司近几年通过部署营收、泵站监控、GIS地理信息、小表抄表等系统初见成效,但各智能信息系统互相独立,基础数据不全等原因,给上层的决策和部署都带来一定的局限性。目前信息化建设还处于起步阶段,软硬件的提升是必然的过程。水务公司按照“一张图”管控理念,以五年建设为周期,结合公司的现状部署智慧水务规划,面向供水和排水两大方向,深化要求与发展供排智能一体化。
  一.互联网思维下智慧水务建设以“智慧中心”为主体
  “智慧中心”是建设“智慧水务”的重要手段,集数据之大成,拟部署的常山供水智慧水务平台,将以先进的信息技术与公司管理结合起来,紧密围绕集团化方向的战略与管控目标,综合集成各类数据。基于集团方向战略模式、现有业务发展与信息化建设需求,智慧中心信息平台围绕综合管理、决策分析、业务协同与共享服务的基本目标进行相关应用系统建设,通过智慧中心信息平台,建立适应信息传递和共享的技术环境,实现数据集中处理。对下属各科室、水厂的信息进行实时采集,对总公司多层级信息进行决策汇总,为领导决策分析提供及时、全面、准确的数据基础,减少由于信息不对称造成的风险,实现各科室、水厂间的业务协同,促进内部合作,提高工作效率。
  二.互联网思维下智慧水务建设以“智慧调度”为支撑
  “智慧调度”是建设“智慧水务”的重要支撑,通过智慧调度体系各个业务系统的建设,服务供水生产,实现对水的整个生产过程全程监控,充分保障水量、水质、水压要求,确保水的生产的安全、经济、合理。智慧调度将厂、站、网、户的监控设备、监控数据、检测数据整合在互联网上,用户可以通过互联网实时数据调用、存储、分析,实现供水生产的自动化、水质水量监测的现代化、信息资源共享化、管理决策智能化,增加供水生产调控能力、提高水资源利用效率和供水生产系统的应急响应能力,使公司达到最优化运营,为水务企业生产运行控制、安全生产保障、生产优化调度、生产计划制定、生产成本分析等运营管理业务决策提供基础、可靠、有力的支撑。
  三.互联网思维下智慧水务建设以“智慧营业”为重点
  “智慧营业”是“智慧水务”下企业营收的来源,是企业供水发展的最终目的,也是企业发展的重要资金来源,通过智慧营业信息平台,服务供水报装、抄表收费、表务管理等业务,以高度履行社会责任,服务用户,提高水费回收率,确保企业取得经济效益和社会效益。智慧营业信息平台以规范业务、精细管理、过程可视和实时监控为基本目标,围绕满足水务企业供水经营管理的要求,为供水经营提供实时准确的供水经营数据,通过对营业收费系统、云计量系统、报装系统等建设、分析与挖掘,为企业营收体系决策分析提供及时、全面、准确的数据基础,提升供水经营的信息化和智能化水平。
  四.互联网思维下智慧水务建设以“智慧服务”为导向
  “智慧服务”是建设“智慧水务”的重要导向,作为企业与用户的对接窗口,通过智慧水务服务系统,加强对供水服务业务的管理,持续提升服务水平,提供给市民更为优质的服务。智慧服务以更加精细和动态的方式管理水务系统的整个生产、管理和服务流程,从而实现“服务便利智慧化”。结合当下“最多跑一次”政策,借助网上营业厅作为查缴和业务办理的统一服务平台,联合热线服务系统,为用户提供一条龙事件处理流程,用户满意度、友好度提醒,有效促进企业对外服务、提高内部工作效率。
  五.互联网思维下智慧水务建设以“智慧移动”为亮点
  “移动应用”是建设“智慧水务”的重要亮点,智慧水务移动APP结合移动通信和互联网的优势,移动互联,不管身在何处,只有有手机网络即可实现对应功能。智慧水务移动APP将PC端系统的主要功能进行抽取,再综合了智能手机操作系统的特性,操作简单、高效便捷,专注于水务行业的移动管理系统,与计算机管理系统相辅相成,帮助水务环保企业开辟移动终端信息化渠道,加快数据处理的时间;智慧水务微信更是拉近了用户的距离,一键关注微信号,查询、缴费、业务办理、信息发布全部掌握。
 

                                 傅志辉
  

 

  

 

 

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