包头市春节期间供水系统运行平稳 最高日供水量为35万立方米

2018年2月23日

来源:中国供水节水

 

 

  春节期间,包头市城市公共供水系统整体运行平稳,水量充足、水质优良。2月15日—21日,全市供水总量约为225万立方米,日平均供水量为32万立方米,最高日供水量为35万立方米(除夕当天)。
节日期间,用水情况变幅较大,包头市供水总公司及早制定供水调度预案,对全市91个供水管网测压点实时在线监控,通过科学合理调度水源,提高管网输配水能力,适时平衡管网压力,最大程度地保证了供水管网的稳定运行。持续强化水质监测力度,全市15个水质在线监测点实时传输管网水质数据,确保水质安全。
  供水服务热线24小时全天候服务用户,七天长假共受理用户来电859件,其中反映用水问题共332件,具体情况如:2月15日,东河区景御园底店水表跑水,总公司东河营业分公司换表组停水更换;报漏报修问题77件,如:2月15日,东河区西五街DN100供水管线跑水,总公司东河管网分公司组织关闸维修,影响到西五街用户用水。其他包括表务问题59件、水质问题1件、服务咨询类问题390件。对于用户所反映的问题属于供水总公司责任范围内的,热线人员立即与相关部门(单位)联系均第一时间进行了处理。不属于供水总公司责任范围内的,热线人员均做了耐心细致的解释工作并帮助用户提出解决办法,引导用户及时进行处理。服务热线受理及时率、处理及时率、销件及时率均达到100%。
  节日期间,包头市供水总公司管网抢修值守应急人员、抢修车辆及机械设备、应急送水车辆随时待命,确保供水抢修及时、高效。

                                  阎炜

 

  

 

 

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