真情奉献保供水 清澈甘甜谱新篇

通辽市自来水公司 陈宝忠

2018年1月24日

来源:中国供水节水

 

 

   水是生命的源泉,是人类赖以生存和发展不可或缺的重要资源。通辽市自来水公司始建于1958年,是集自来水生产和销售、自来水水质和水表检验检测、公共供水设施的维护维修、供水管线施工和供水二次加压设备安装等于一体的专业化企业。公司水源取自地下160米以下承压水,水质清澈甘甜,经输水管道,送到至各水厂。公司现有供水厂五座,供水点一处。按照公司供水区域和范围划分为“一河两区一点”,即以西辽河为界,老城区为一个供水系统,三座水厂环网供水;新城区、开发区、河西镇为一个供水系统,两座水厂环网供水;双庙镇一个供水点为金煤化工、蒙牛等开发区周边企业供水。公司每日供水总设计能力高达13万吨。上善若水,惠泽民生,一切为了供水安全,一切服务于供水安全,几代水厂人将所有智慧和汗水奉献给这片人杰地灵的热土,保证了千家万户的用水安全!

  供水接力蕴情结 汗洒春秋铸辉煌
  近年来,按照通辽市委市政府保障城市供水安全、促进经济社会发展的总体部署,在市水务局的统筹安排和领导下,通辽市自来水公司认真做好供水各项分析研判工作,致力于打通服务群众饮水安全最后一公里。为有效解决通辽市主城区出现水源井老化、供水能力滞后、供水量不足、供水水质不稳定、供需矛盾等问题,公司新上任的陈宝忠总经理亲率领导班子成员深入基层一线调研,在掌握各类一手资料后,果断更新五眼新水源,有效解决了基本产能不足的突出问题.在解决基本产能基础上,公司从水源地、水厂、二次供水等方面强化供水安全保障能力,强化从水源地到水龙头全程安全监管。各水源地和水厂全部安装了视频监控系统和电子围栏,从人防、物防、机防上确保水源地和水厂运行安全。各水厂均建设了水质在线检测系统和水质日检实验室。公司已在内蒙地区率先实现了水质106项检测能力建设。此外,公司在接管的供水二次加压泵房全部安装了视频监控系统和紫外线二次消毒装置,供水二次加压智慧管理平台实时监管二次供水加压设备运行情况。公司的二次供水管理工作已经走到了全国前列。为能快速反应各水厂、加压站和管网测控点的供水实时信息,公司启动了全新的、集生产调度供水决策、客户服务于一身的供水调度客服平台系统,24小时客服热线“96266”,方便用户业务咨询、水费查询、投诉建议、管道报修。作为一个规范化、高起点、高要求的现代供水企业,勤勉持重、聚智创新、和谐高效是自来水人不懈追求的前进目标!

  便民服务润民心 专业水准合民意
  “如何使政府放心,如何让群众满意”,这是自来水公司一直以来不断探索的重要课题。近年来,公司不断推出了提升服务能力的新举措。2015年8月通辽市自来水公司新增各类代售点10处,三处崭新的售水营业厅开始对外售水,解决了居民缴费难的困扰;2015年12月第五水厂扩建完毕,老城区每日新增供水能力1.5万吨;2016年4月水质提升工程全面展开,21条街路35公里供水主管线改造、54处老旧小区供水管线改造、第二、第三水厂除铁除锰设施改造、26处二次供水加压玻璃钢水箱改造得以顺利开展。2016年8月创建国家卫生城市水源地安全保障达标建设、106项水质检测能力建设、各水厂日检项目建设、水质在线监测系统、水厂净化深层处理工艺、二次供水加压泵房设备设施改造及二次消毒设施安装工程等项目同步实施完工。2016年12月,新老城区营业厅同时受理售水业务,打破了区域限制弊端。2017年11月公司再次改革创新,实现了微信缴费业务。便民服务和专业水准能力的提升,有力激发了企业的内生动力,自来水公司驶入了发展的快车道,供水事业以波澜壮阔之势,扬帆起航!

  供水管理求精细 企业管理永创新
  通辽市自来水公司致力于打造充满活力、富有效率、制度健全、执行力强的运行机制。为深化内部改革,调整发展战略经营和管理理念,通辽市自来水公司先后制定了《企业化管理标准》、《部门管理通则》、《各部门管理细则》、《员工行为规范》等规章制度,规范职工行为激发内部活力。与此同时,公司注重通过学习培训来提高职工的专业化素质,重视加强对服务窗口职工的职业道德教育。一系列措施为供水事业的发展提供了坚强支撑。
  精心谋化绘蓝图,春华秋实结硕果。2016年,在全国卫生城市创建工作中,通辽市自来水公司系列创建工程高分通过专家组验收,被评定为通辽市“亮点工程”;2017年7月,在内蒙古自治区松辽流域2016年度全国重要饮用水水源地安全保障达标建设检查评估中,通辽市科尔沁区集中式饮用水水源地安全保障达标工作得到了检查评估组的一致认可;2017年10月,在第八届全国建筑二次供水与水质安全保障经验交流会上,通辽市二次供水管理工作作为全国典型,为来自全国各地的自来水公司做了经验分享,得到了同行的广泛赞扬。通辽市自来水公司以独具特色的激励机制和兴水之道,奏响了生机勃勃的供水乐章!
  “清泉悠悠鉴古今,源头活水利民生”。从1958年创立至今,通辽市自来水公司走过近六十年风雨历程。公司党委决心在市委市政府、市水务局的正确领导下,带动全体职工共谋发展大局,全方位提升供水服务能力,向供水、营业、维修、服务大数据、大智慧管理方向发展,在“推进富民强市、建设幸福通辽”征程上,实现供水新梦想,再谱供水新篇章!

 

 

  

 

 

 声明:中国水务网、《中国供水节水》报版权所有,转载需注明完整出处(中国水务网 www.cnwaternews.com
 

 



地址:重庆市渝中区中山二路99号  邮编:400014  联系电话:023-63506280 传真:023-63512609 E-mail:cnwaternews@vip.163.com

版权所有 Copyright© 2000-2005 中国水务网(www.cnwaternews.com) 中国供水节水报 保留全部权利