年末盘点: 各项工作指标全线飘红
许昌瑞贝卡供水公司再次晒出最美成绩单

2018年1月12日

来源:中国供水节水

 

 

   
  岁末年初,回首过去的一年,许昌瑞贝卡水业公司供水分公司积极创新,奋勇争先,员工干事创业的积极性高涨,生产经营局面为之一新,又交出了一份不错的成绩单,各项工作指标全线飘红。
  2017年供水量和售水量同比均有较大提升,产销差率创历史性新低,同比降低1.75个百分点,连续2年呈下降趋势,与前年相比下降了4.75个百分点;在2016、2017年度全省城镇供水规范化管理考核中均名列前茅。全年供水经营形势持续向好,水量充足,水压、水质合格,特别是经受住了突发爆管和夏季供水高峰的考验,确保了供水大动脉的畅通无阻。之所以取得如此令人骄傲的业绩,主要得力于以下几大措施:
  一是通过全面推行绩效考核管理,降成本、增效益、强监督,实施四级考核,大大提高了广大员工干事创业的积极性,董庄水厂研制出合轮器和阀门快开手轮,营销部服务推行抄表员巡视检漏制度,试行“按劳计酬,抄表计件”,在人员缩减的情况下,抄表收费率不减反增,争创100%抄表率和水费回收率的“双百”目标节节攀升,其中营销服务二部13名抄表员首次全部实现“双百”的目标。
  二是试点分区计量成效极为突出。营销许昌县营业部在许昌县(今建安区)老城区试点分区计量,将老城区划为65个三级检测区域,分级安装观察表,实施网格化管理,增加测量分析频率,实现了精确检漏,县区产销差率由前几年的平均37%降为20.91%,降幅之大,远远超出预期。
  三是供水区域拓展成为一大亮点。公司积极开启互利双赢的有益探索,为环保用水提供便利,主动上门争取为市区洒水车增加取水点,新增立户17个;在城乡一体化示范区、建安区的老城区启动了并网环通接水工作,积极上门服务,解决河南农大许昌分校、建安区文化中心等单位自来水接入问题,拓展工作成效显著。
  四是多措并举确保供水安全。公司完善和优化了制水工艺,加大对生产设备、管线巡检力度,组织开展应急演练,将工作重心由事后抢险转为事前防范上来;公司健全三级水质监测、控制、保障体系,投入一千多万元对二水厂实施了提升改造,新增加一套南水北调丹江地表水处理设备;对个别区域管线“瓶颈”进行了更新改造,新铺设和改造老供水管线5000多米,3500多户居民的用水条件得到了改善。
  五是做好漏损控制。通过加装观察表、试点分区计量、对老管网更新改造、严厉打击违法用水、实施抄表员巡视查漏等措施,使管网管理、用户管理和市场监控不断得到加强。全年排除生产故障1481(件)次,维修管道漏水1095处,检出明漏9处,暗漏181处,拆装及轮换水表17018块,制止处理违法用水118(件)次,产销差率同比降低了1.75个百分点。
  六是积极开展便民惠民措施。公司优化和完善营销系统“八项”工作流程和供水服务呼叫中心职能,打造许昌供水微信服务平台,实现与多家银行联网交费以及微信、支付宝交纳水费,开辟绿色通道,设置便民服务点。全年开展供水服务进百企、进社区告示便民服务22次,组织用户座谈会2次,在144个小区制作了144个供水服务公开栏,将由原来的单纯抄表变为集抄表、宣传、咨询、联络、巡检于一体;坚持召开供水服务义务监督员座谈会,接受社会监督。全年受理用户“三来”以及处理回复市长信箱、“110”联动中心转办的用水问题同比都有较大幅度的减少。
                    

                             (王占胜)

 

  

 

 

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