莆田市水务集团将

“一站式服务”“一条龙服务”带进农村

2016年6月23日

来源:中国供水节水

 

  提供人性化优质服务是水务行业梦寐以求的目标。为进一步提升优质服务水平,展示水务企业良好形象,市水务集团坚持发扬党密切联系群众的优良传统,以提供优质用水服务为己任,紧紧扎根用户群众,想群众所想,急群众所急,专心致力于创新供水服务方式,提高为民服务效能和便利度,赢得了群众的赞誉,营造了和谐的供用水关系。

  针对黄石镇水南芦坑自然村使用的铺设于九十年代的镀锌管道生锈堵塞老化严重以及因外来人口暴增导致水压不足等情况,本着谁受益谁承担的原则,由集团和用水户共同出资,投资12万余元对其进行改造。工程改造于5月下旬开工,于6月中旬完工,铺设PE100、PE63、PE32、PE25管材共 1860 米,同时也对水表进行移表出户改造,便于集中管理,本次管网改造解决了水南芦坑自然村用水不足的问题,又一次提升了供水服务质量。

  为深入推进便民服务进农村活动,6月18日,经营科负责人带领职能部门工作人员一行6人,主动放弃双休日休息时间,顶着炎炎烈日,走乡入巷进驻荔城区凤山村开展便民服务,把“一站式服务”、“一条龙服务”带进农村,现场开展与村民签订供用水合同、收取自来水工程建设费等业务,一次性办理用水相关业务,还进行了科学用水和节约用水宣传;在整个过程中,我们内部协作、上下联动、全程服务,变群众跑为我们跑,变多次办为一次办,而且把时间安排在周末,大大方便了群众办理供水业务,热情周到、人性便捷、优质高效的供水服务受到在场群众的一致好评。在场的干部陈梓山说,听着村民们的连声感谢,觉得一切的付出都是值得。便民服务到农村,成为水务集团优质服务的又一张名片。

                             (郑长春)

 

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