走近广东佛水环境科技集团股份有限公司（简称佛水环境）供水服务战线，有一群扎根民生保障一线、以科技创新为发展利器的科技工作者，以向新而进、向高而攀的姿态，筑牢从“源头”到“龙头”的供水安全屏障，用一项项硬核科创成果回应市民对“用好水”的期盼，践行“佛水环境，始终在您身边”的品牌口号。

精研技术：让每一滴水“有迹可循”

北江，是佛山主要饮用水水源之一。汛期与非汛期水质波动，一直是常规处理工艺的难题。为破解这一难题，佛水环境联合相关单位，稳步推进深度处理优化中试研究项目。项目团队立足北江水源水质特性，重点开展汛期与非汛期条件下常规与特种污染物协同去除技术攻关，目前已完成阶段性工作任务，全力搭建“预处理-常规处理-深度处理”全流程技术体系，助力水厂稳定运行。

▲禅城区沙口水厂中试基地

与此同时，自来水厂智能投药“智慧大脑”建设提速。技术团队正构建基于人工智能的自适应、自学习智能投药模型，严格把控模型精度，计划率先在特定水厂完成验证与优化。模型投用后，将显著提升投药精准度、降低药耗，形成可复制、可推广的智能投药解决方案，推动水厂运营向智能化、精细化、节能化转型。

▲自来水厂自适应智能投药模型研发与应用项目技术路线图

精益管控：无人船成水质“千里眼”

水源地水质监测与应急预警是供水安全的第一道关口。为提升水源地污染应急处置能力，佛水环境以紫洞水厂水源为试点，联合中山大学运用第三代无人船“锦江号”，完成取水口重点区域巡检。

这艘“水上哨兵”可实时在线回传pH、溶解氧、浊度、电导率、氨氮等关键水质数据。运行过程中，无人船可灵活航行、精准转向，这意味着，未来水源地一旦出现异常，技术人员可足不出户迅速锁定污染带，为水质追溯、应急预警装上“千里眼”，大幅提升突发水质事件处置效率，全力守护水源地安全。

▲无人船进行取水口上下游巡检任务

智慧服务：打通居民用水“最后一米”

从“源头”到“龙头”，科技守护“智慧水”“幸福水”的实践无处不在。佛水环境以数字化手段打通服务群众“最后一米”，让“上善若水，以人为本”的企业精神在民生福祉的注脚中更添温度与厚度。

打造24小时全网通办网上服务厅，实现用水申请、证件调取、进度查询、合同签订全流程线上办理，真正做到数据多跑路、群众零跑腿；全力推进二次供水设施改造，制定标准化流程、搭建专业监控平台，将小区泵房纳入专业化运维管理，让佛水经验走出佛山；创新推出“供水管家”服务，实行网格化专人负责制，为用户提供一对一咨询、报修以及需求对接服务，让供水服务触手可及；佛水商城将服务边界延伸至用户生活圈，严选饮用水设备、绿色有机食品、优质冰鲜、智能家居、家政服务等1500余种商品，让市民畅享舒心便捷的品质生活。

▲供水管家入社区开展暖心便民服务

创新驱动：筑牢可持续发展“护城河”

科技创新，底色在于“五精管理”，核心在于“以人为本”。2026年，佛水环境将“五精管理”理念融入日常生产经营全过程，将其作为企业高质量、可持续发展的行动指南。从工艺优化到智能模型研发，从无人船巡航到知识产权积累，今年以来，供水领域已申请或获授权实用新型及发明专利6项，持续筑牢技术护城河。

▲佛水环境供水领域部分专利证书一览

中控屏前的坚守、江岸边的采样、实验室里的调试……对于佛水环境科技工作者而言,技术的温度同样也是人文的情怀，融入在每一组精准数据里，彰显在每一次快速响应中，流动在千家万户的安心清流里。

未来，佛水环境将加快培育发展新质生产力，通过推动数字技术与传统供水的深度融合，为佛山城市高质量发展注入源源不断的澎湃清流。

（郑千意  庞菀旗）