1分钟接报、3分钟响应、30分钟奔赴！以“1330”极速机制提速抢修速度，以供水温度温暖民心厚度。

一面锦旗，一份肯定，一次连夜攻坚的紧急抢修，更是供水“1330”极速抢修机制落地见效的生动缩影。

6月2日上午，河南省郑州市绿城365美丽家园物业部工作人员专程来到郑州水务集团三强市政工程有限公司桐柏项目部，将一面印有“不忘初心为人民 抢修供水送温情”的锦旗送至维修人员手中，对项目部高效极速、贴心暖心的供水抢修服务致以诚挚感谢。

暖心服务的背后，是标准化、极速化的民生保障。6月1日，绿城365美丽家园小区突发险情，小区供水主管道意外断裂漏水，导致居民正常用水受到影响。

接到报修工单后，桐柏项目部严格落实1分钟接报、3分钟响应、30分钟到场的“1330”极速抢修标准，闻令而动、快速响应。田广辉、张峰两名维修人员即刻出发，以最快速度赶赴故障现场，全力保障居民用水不受长时间影响。

抵达现场后，维修人员第一时间联系小区物业，细致排查管网情况，精准锁定漏水故障点位。明确问题后，维修人员迅速开启连夜抢修模式，有序开展停水调度、管道抢修、安装抢修节、清理现场淤泥、复原路面等一系列作业，全程流程规范、衔接高效。

夜色渐深，抢修不止。维修人员争分夺秒、连续奋战，最大程度压缩停水时长、降低对居民生活的影响。经过连夜攻坚，当晚22时许，小区供水管网顺利修复。

抢修抢的是时间，守护的是民生；一面鲜红锦旗，见证“1330”标准化服务的硬核实效与暖心担当。快速高效的处置效率、认真负责的工作态度，获得了物业及小区居民的一致认可。赠送锦旗现场，物业工作人员由衷感慨：“多亏了供水师傅连夜加急抢修，及时帮我们解决了用水大难题！”

朴实真挚的话语，是群众最直观的好评，也是对供水服务工作最好的褒奖。从快速接报、极速奔赴，到高效处置、闭环恢复，整场抢修全过程，充分彰显了“1330”抢修机制的标准化、高效化优势，用实干打通了民生服务“最后一米”。

机制标准化、响应极速化、服务暖心化，每一次连夜奔赴，都是供水人践行“水让生活更美好”的服务愿景。

锦旗承载赞誉，责任砥砺前行。下一步，三强公司将持续深耕做实“1330”极速抢修服务体系，常态化抓实管网巡检、应急抢修、民生保障各项工作，以更快响应速度、更专业处置能力、更暖心民生服务，守护城市供水安全稳定，用心用情用力为群众办实事、解难题，持续擦亮供水为民服务名片。

（马怡雯）