●孙 玥

“十四五”时期，北京市自来水集团良泉水业有限公司紧密围绕集团“安全、优质、绿色、智慧”供水服务保障体系建设目标，结合北京市房山区实际，抢抓供水资源整合机遇，完成良乡水厂并网通水及6家区属水厂接管，让数十万居民用上优质南水，为区域发展筑牢供水根基。至“十四五”末，公司拥有水厂11座，日供水能力约34万立方米，供水管线1250公里，服务人口100余万，服务面积200余平方公里。

承接良乡水厂  推动南水润泽房山

“十四五”初期，房山区供水主要依赖本地水源，引入南水北调水源成为优化供水结构、保障民生福祉的关键。2021年1月1日，公司正式接管房山区首座南水北调水厂——良乡水厂，设计日供水能力15万立方米。为确保接收后安全稳定运行，公司成立专项工作组，提前开展管网风险评估，制定调度及应急保障方案，严格把控工艺调试环节，于同年9月30日成功实现并网通水。

▲严把水质检测关口，保障居民饮水安全

为保障南水平稳融入，公司采取“逐步增加取水量、渐进扩大供水范围”的调度方式，在管网关键节点布设压力与水质监测设备、加密检测频次，着力构建多重安全保障体系。良乡水厂通水后，城区水压稳定、水质达标，不仅让房山居民首次用上优质南水，也为后续南水覆盖范围拓展与区域供水能力提升打下坚实基础。

整合区属水厂  拓宽南水覆盖范围

2023年，依托集团与房山区政府战略合作，公司启动6家区属水厂接收及供水资产移交工作。公司成立工作专班，高效完成3160项资产清查、195公里管线补测，梳理了121个小区用户信息，更换近3万支智能远传水表，并对部分水厂老化设备进行升级改造，全力推进水厂接收工作。

▲水厂风貌

2023年年底，公司分两批完成长阳三水厂、窦店水厂、阎村水厂等6家区属水厂接收工作。为充分发挥良乡水厂规模化优势，公司依托管网互联互通体系，通过管线冲洗消毒、关停部分水厂、分时互补供水等方式，将南水供应拓展至长阳、阎村、星城、窦店等区域，形成以良乡水厂为核心的集约供水格局，南水覆盖面积较“十四五”初期扩大3倍。

完善供水保障体系  持续提升服务水平

在扩大南水覆盖范围的同时，公司持续强化供水保障体系建设，确保供水“量足、质优、压稳”。

供水调度方面，公司建立综合调度保障中心，遵循“以压定量、稳压降量”原则，科学制定调度方案、实时监测管网压力、动态调整供水参数，有力保障区域供水安全稳定。2025年夏季高日供水量达19.86万立方米，创历史新高。公司与水资源管理部门共享水质数据，实时掌握原水变化；针对南水水质特性，在良乡水厂增设臭氧投加系统，调整多家水厂消毒及过滤工艺。“十四五”期间，公司累计安全取用南水7885万立方米，水质综合合格率保持100%。

设施升级方面，持续改造燕山“两厂一站”工艺设备，增设臭氧、活性炭等深度处理工艺，累计更新各类设备设施近300台（套）；完成区属水厂设备检修升级任务20余项。结合管网消隐、自备井置换等工程，新建市政管网54.4公里，改造老化管线102.7公里，主动检出并修复漏点1802处。针对海河“23·7”流域性特大洪水影响，公司争取专项资金，完成11公里管线修复及多处水厂、水源地修缮，切实提升抗风险能力。

▲提高检漏工作效率，进一步降低漏损率

服务优化方面，公司积极开展进社区宣传活动，大力推广线上服务平台，用户绑定率超96%；持续完善接诉即办工作机制，落实“首接负责制”，对重要敏感诉求实行提级管控。五年来，公司妥善处理12345权属工单3314件，获锦旗182面、感谢信13封、表扬电话944个，群众满意度持续提升。

▲为用户介绍多种缴费渠道

站在“十五五”新起点，良泉水业有限公司将继续紧扣首都供水事业高质量发展大局和区域民生保障需求，加快推进新水厂建设，提升供水调度智能化、精细化水平，持续扩大优质供水覆盖面，为增进民生福祉、服务区域发展作出新的更大贡献。