春节假期期间，吉林省吉林市水务集团高位统筹、精准施策、靠前防控，通过分时段压力调控、全链条水质保障、全方位应急准备、全流程服务提升，达成供水安全平稳目标，实现服务热线受理量、涉水抢修次数“双降”，以硬核保障守护江城市民度过一个安心、舒心的团圆佳节。

数据显示，吉林市水务集团春节假期期间日均供水约33.5万立方米；城区94万户居民和企事业单位日均拨打供水服务热线仅80件且多为咨询类，同比下降超55%，诉求办结率100%；维修抢修仅15次，创近年同期最低，供水保障精准度与服务质效大幅提升。

为确保春节供水万无一失，吉林市水务集团围绕近三年春节供水薄弱环节实施清单化管理，加密泵房巡查频次，加固管网防冻措施，提前化解水压、水质等热点投诉风险，从源头减少节日诉求量。同时，构建供水生产、应急抢修、客户服务、水压调控、水质检测的一体化高效调度体系，实现全市供水“一盘棋”协同运行。

节日期间，集团实时监测用水需求变化与管网压力数据，科学调整各供水厂及二次供水加压泵站压力，重点保障30处管网末梢区域用水需求。备用取水泵房随时可启动，净水剂、液氯等关键备品储备充足，清水池保持高位运行，全力保障高峰时段用水稳定。水质安全方面，累计检测原水、出厂水水样20个，应急检测水样26个，全部符合国家生活饮用水卫生标准。

6条24小时供水服务热线全天候畅通，确保市民用水诉求有人接、马上办、办得好。6支应急抢修队伍24小时待命，配备抢修车辆15台、维修人员90名，送水车辆10台、送水人员100名，以“歇人不歇岗”模式实现突发问题快速响应、停水时长有效压缩。遇特殊情况，第一时间设置临时取水点，并为特殊用户提供上门送水服务，以细致保障守护市民春节用水无忧。

（王依）