大雪纷飞，银装素裹，河南省洛阳市瞬间进入“速冻”模式。面对低温雨雪冰冻天气，洛阳北控水务各辖区分公司闻雪而动，迅速响应，抢修队伍冲锋在前，巡线人员坚守一线，在风雪中筑起一道坚实的供水“温暖防线”。

急民所急，浴“雪”抢修显担当

“这么大的雪，家里突然没水了，麻烦来看看！”新区服务营销分公司接到唐城御府小区居民的紧急求助，维修员立即携工具备件，顶风冒雪赶赴现场。排查后发现，表后阀门因年久锈蚀导致供水中断。在更换过程中，管道接口渗出的水打湿了维修员的衣袖，寒冷刺骨，但他们毫不停顿，专注完成拆卸、更换、调试。半小时后，阀门开启，清流涌出。“有水了！太感谢了，这么大雪还赶过来！”客户连声道谢。维修员却只朴实一笑：“应该的。”

居业美丽家二期一位客户拨打了涧东服务营销分公司的电话：“我刚从外地回来，家里突然没水了。出发前明明关好了表后阀门，现在打开却不出水……”挂断电话后，维修员立即携带工具，顶风冒雪赶往现场。经过细致排查，是因表后阀门滑丝导致停水。维修员俯身蹲进冰冷的表井里，任凭风雪扑面而来，依然有条不紊地完成全部维修工序。随着自来水顺畅流出，客户握着维修员的手连声道谢：“这么冷的天，真是辛苦你们了，这下能正常用水，真是帮我解决了大问题！”

涧西服务营销分公司接到洛浦春晓小区客户的求助电话，反映因更换用水设施操作不当，导致表后闸门漏水。维修员顶风冒雪火速赶往现场，在严寒中高效完成水表闸门的检修与更换。考虑到冬季管道防冻的重要性，维修员还耐心向客户讲解日常用水常识及管道防冻技巧，维修后特意铺设毛毡加强保温防护。从紧急抢修到贴心服务，细致周到的举措让客户倍感温暖，连连为水务人的专业与负责点赞。

防患未然，风雪巡线筑安全

在全力开展应急抢修的同时，管网巡查的 “风雪作战” 也同步推进。巡线人员手持听漏仪，穿行于主次干道、背街小巷，不放过任何细微漏损异响，对重点区域开展地毯式排查。针对老旧小区防冻薄弱的特点，抄表员将户外爬墙管道列为重点，逐一检查保温层是否完好，并对已实施的防冻措施进行“回头看”，确保保暖防冻落到实处、不留死角。

风雪虽寒，初心如炬；坚守在岗，温暖同行。洛阳北控水务集团将持续紧盯天气变化，从严落实各项冬季防冻保供措施，为市民的冬季用水保驾护航，让每一滴清水都承载着水务人的责任与温情，温暖洛阳的每个寒冬。

（来源：洛阳北控水务集团）