浙江省绍兴市于2026年1月5日正式启动城市供水原水应急保障Ⅰ级响应。面对严峻的原水短缺形势，柯桥供水公司闻令而动，以“保民生、保安全、保稳定”为目标，迅速构建起多维度应急保障体系，全力确保区域供水平稳有序。

强化统筹调度  提升区域水资源调配能力

公司立即启动应急预案，积极与市原水、公用事业集团联动，建立常态化沟通协调机制。通过精准对接需求、科学调整总管水量配置，柯桥区日均增补供水19.8万立方米，有效缓解了供水源头压力；针对南部山区水源分散、季节性缺水问题，公司启用中线补水工程以及稽东水厂应急取水工程，精准调度水源补充山区用水，日均补水3300立方米，形成了“监测—研判—调度—补给”的闭环管理链条，保障了6万余名山区群众的用水需求。

聚焦技术赋能  构建智慧化供水保障网络

依托智慧水务平台，对水厂、泵站、管网进行全流程动态监测，建立了从出厂到管网末梢的全过程水质保障机制。通过加密水质检测、维护校准206个水质监测点，确保数据精准可靠；在王坛水厂设立标准化实验室，强化山区供水从源头到龙头的精准监测与管控，有效提升山区供水水质的稳定性与可靠性；采用无人机和人工相结合的模式，日均巡查管线约120公里，并依托1250只噪声预警仪，实现管网运行风险的早期预警与及时处置，全面提升漏损控制与处置的效率。

深化民生服务  彰显应急保障温度与速度

通过多渠道推送节水倡议、发放宣传资料，引导公众与企业增强节水意识。对于用水大户，主动上门沟通，协助其调整用水计划；组建21支专业保障队伍，配备59辆应急车辆，提升应急保障能力，确保用户用水问题得到及时解决；通过24小时水务热线、设立山区村级服务点、推行单村供水站“一村一人”运维机制，打造30分钟供水服务圈，服务响应速度大幅提升。

（柯桥供水公司）