“多亏了你们及时提醒，帮我们发现了管道暗漏点，要不然每天白白流失几十立方米水，损失就大了！”近日，湖北省宜都市松木坪镇的华新水泥（宜昌）有限公司负责人特地来到宜都市供水有限公司表达诚挚谢意。

据悉，几天前，供水公司的智能水量预警平台监测到该企业用水量出现异常波动，工作人员第一时间联系企业并上门核查，帮助其找出、修复了漏点，为该企业每月挽回近2000元的水费损失。

为破解传统供水服务中“漏损发现难、响应不及时”的痛点，供水公司始终聚焦民生需求与节水目标，全力打造7×24小时不间断运行的智慧水务系统，通过技术赋能实现供水服务向精准化、主动化转型升级。

智慧水务系统依托物联网、大数据分析等先进技术，实时捕捉用户用水数据，一旦系统监测到用水量超出正常波动范围时，便会立即自动触发预警，并向后台管理人员推送包含用户地址、异常时段、水量偏差等关键信息的预警通知。管理人员收到通知后，第一时间联系用户核实情况，同步安排专业维修人员上门排查，将以往“事后补救”的被动服务模式，全面升级为“事前预警、事中干预”的主动防控机制。

“这套系统就像‘水管家’，能及时捕捉到水量异常波动。”公司相关负责人介绍，自智能“水管家”升级以来，已成功为企业、居民用户定位用水问题43次，累计避免水资源浪费超过2800立方米，帮助用户减少经济损失近万元。

家住陆城的居民李女士对此深有感触：“平时工作忙，根本没留意到卫生间水管有渗漏，直到收到供水公司的预警电话，师傅上门排查才发现问题，真是太省心了，就像给居家用水加了一道‘安全锁’。”

截至目前，该公司的智慧水务系统已覆盖城镇93%以上的用水用户，预警准确率达80%以上。下一步，公司将持续加大技术投入，进一步优化系统监测精度与响应速度，拓展用户用水优化建议、节水知识精准推送等更多服务场景，同时积极推动智慧水务覆盖范围向乡村延伸，让更多用户享受到精准、便捷、高效的供水服务，为水资源可持续利用与节水型社会建设注入强劲动力。

（贺缨岚  陈 旋）