10月20日,河南省济源市济水苑小区接连出现供水设施故障,济源北控水务有限公司营销客服一部维修团队以“急民生之所急”的担当,在暮色中加班奋战,高效完成抢修任务,用坚守筑牢供水“生命线”。

当日下午,营销客服一部先接到济水苑物业报修:B3号楼总阀损坏,井坑内积水严重。维修人员第一时间赶赴现场,一边抽排积水、检测故障,一边推进总阀维修准备工作,全力降低故障对居民用水的影响。
17时20分,临近下班时刻,济水苑物业再次紧急来电:B11号楼一单元东户表井积水满溢,漏水声清晰可闻。此时天色渐暗,维修人员顾不上结束一天的工作,立即携带工具赶赴现场。经排查,漏水根源为表前管道老化破损。为尽快恢复居民正常用水,维修人员借着应急灯光,在潮湿的井坑中俯身作业。经过持续奋战,两处均成功修复,居民用水恢复畅通时,夜色已完全笼罩小区。


从白天到暮色,从一处故障到另一处险情,维修团队用“不完成抢修不撤场”的坚守,诠释了济源北控水务“保障供水、服务民生”的初心。下一步,公司将加大老旧管网排查与改造力度,以更主动的预防、更快速的响应,为济源市民提供更可靠的供水保障。
(张晶)