为深入贯彻全心全意为人民服务的宗旨，践行“以人民为中心”的服务理念，9月5日，重庆中法供水有限公司参与了由市国资委、重庆水务环境集团、重庆市电力公司、重庆燃气集团联合开展的“重庆国有‘水电气’企业进社区为民服务”主题活动。本次活动特别邀请街道、社区相关人员参与，他们对国企主动进社区服务群众的做法给予高度认可。

本次主题活动在江北区国奥村举办，采用“宣传+互动+线上线下联动服务”的模式，围绕水电气安全使用知识、设备常识、智能表具计量、计量相关法规解读等内容的讲解，以及惠民政策、价格政策的详细说明，同时还针对水电气设施安全隐患排查要点与应急处置流程进行了专业指导，切实帮助用户提升认知、解决实际问题。

活动现场，重庆中法供水公司工作人员重点围绕网上营业厅功能展开详细讲解，不仅清晰介绍了平台核心服务模块，还实时演示了业务办理流程，包括用水明细查询、在线缴纳水费，以及“一户多人口”政策申请、账户过户等与居民生活密切相关的业务操作。不少居民在工作人员指导下现场体验了线上办理流程，体验后纷纷称赞“手机上点一点就能办完业务，不用跑营业厅，太省事了”。此次线上业务演示与实操体验，有效提升了供水业务办理的便捷性，进一步优化了用户服务体验。

为增强市民对水表计量的理解与信任，工作人员专门设置实物展示及互动环节。通过透明水表模型动态演示，居民可直观观察水流大小与指针转动的对应关系，快速掌握计量原理。工作人员引导居民亲身体察、主动提问，并结合宣传资料详解异常情况处理，有效化解了用户对表具计量的疑虑，进一步提升了供水服务的透明度与公信力。

重庆中法供水公司将继续秉承为民服务初心，针对乡镇、企业、学校等不同群体，持续开展形式多样的宣传活动。同时进一步加强社会沟通，切实履行国有企业社会责任，努力为营造和谐、温馨、信任的社会环境贡献水务力量。

（重庆中法供水公司  文/图）