当全球目光聚焦于世运会赛场，成都环境集团自来水公司科学规划，成立供水保障专班并组建七大专项工作组，在城市各处的地下管网和服务一线，以科技为矛、匠心为盾，为每一滴水的安全抵达奋力奔跑。

地下“听诊师”全力护航“健康脉搏”

城市地底纵横交错的管网，如同奔涌不息的血脉。在这里，分布有26位特殊的“漏水听诊师”——智能噪声监测仪，还设立了12处SCADA压力监测点，它们昼夜不息地为赛事核心区管网进行深度体检，24小时捕捉着水流最细微的异响。公司累计出动了517次车组，完成了1018公里的管网设施巡查，凭借科技与人工的精密配合，精准定位和修复了16处潜藏的“暗漏”，确保城市供水的“健康脉搏”强劲有力。

安全保障不止于此，公司率先建成核心保障点位的双水源供水体系及阀门快速切换机制，为供水安全装上“双保险”；累计加装防坠网91处，为城市窨井盖穿上“防护甲”，守护行人脚下安全。

“水卫士”亮剑  筑牢活水防线

01  极速响应，练就硬核本领

公司组织开展多次“双盲”爆管演练——不预设时间、不告知地点，抢修队伍需要在警报拉响后30分钟内，完成集结、关阀止水、物资调度等操作。通过多次演练，提升跨部门协同效率，建立“源头保障-智能监控-精准应急”的全周期防控体系，响应速度较常规提升40%。

02  全域监测，构筑立体防线

从关键场馆的智能加压泵配备，实现阈值自动增压，到精准储备的应急物资，再到覆盖场馆内部供水系统及居民龙头水的动态监测网——三道智慧防线层层递进，确保水质水压指标全面优于国标，这是供水人用行动书写的无声承诺。

流淌的“蓉心”  街头巷尾的水润温度

赛场之外，服务从未打烊。以供水服务热线962965为核心、联动公司微博、微信、文本客服、智能语音机器人，构筑起24小时在线的“水管家”，全天候受理处置市民用水诉求，让专业守护时刻在线；完善重要事件信息报送机制，确保世运会期间供水保障热线服务工作无缝衔接、高效运转，以“全时在线、全程闭环、全速响应”的服务标准守护城市水脉。

公司客户服务大厅还将在赛事期间变身“城市志愿服务小站”，一杯清凉直饮水、一处休憩角落、一个应急药箱、多接口充电服务，“蓉心桥供水服务队”的青年先锋们用细节将“赛事高标准”与“民生暖服务”的完美融合，以专业与热忱架起服务市民的“连心桥”。

世运精彩绽放，水流静默护航。 当全世界聚焦赛场上每一个突破极限的精彩瞬间，成都的地下与街头，供水人们正以“滴水不漏”的坚守，践行着另一份庄重承诺。他们用科技点亮管网，用脚步丈量责任，用微笑传递城市温度。每一滴安全抵达的水，都是成都递给世界的无声名片。

（来源：成都环境集团）