2024年7月，北京市自来水集团丰台营销分公司方庄营业所DMA核查小组人员詹天宇在工作中发现翠庭园小区1号楼地下人防及楼门表井两处非常严重的漏水情况，看着现场类似于水帘洞的场景让他忧心不已，考虑到长期漏水对用户的住宿安全将造成威胁，他积极与物业取得沟通，建议及时维修，避免水资源的浪费。物业以资金链断裂为由暂时搁置，承诺财务状况缓和后再维修。对于此情况，方庄营业所密切关注，并阶段性上门复查。

2025年3月，营业所发现问题仍未得以解决，随即带领接诉即办专员主动与社区居委会和成寿寺街道办事处等相关部门取得联系，共同查看现场，寻求帮助，探讨解决漏水问题和维修管道措施。经过多方的共同协调，紧密协作，多次上门与物业沟通并协助其查找漏水管线，提出维修意见，最终翠庭园小区漏水问题在2025年4月得以圆满解决，节约了宝贵的水资源，同时降低了DMA产销差，筑牢了用户居住环境安全根基。

此事件的圆满解决，得益于京水集团丰台营销方庄营业所党员干部对待工作的高度责任感和处置棘手问题的默契配合，彰显了分公司与街道、社区工作人员共同面对困难的团结协作精神，为维护城市安全、节约资源提供坚实保障。

（宋晶晶）